案例介紹：11月底，在京租客李小姐聯(lián)系兔官方客服，反饋到期搬出后仍未收到房東返還的押金，要求兔對接房東退還押金。由于租戶之間對退房費用存在明顯分歧，通過巴樂兔子的協(xié)調(diào)和溝通，問題得到了妥善解決。

上訴焦點：客戶上訴：退還押金

樓主態(tài)度：陽臺雙層玻璃的維修費，未交的水費，清潔費，物業(yè)費都需要扣除。

最終方案：經(jīng)兔雙方協(xié)商，雙方租戶就需要結(jié)算的項目達成一致，最終租戶李小姐順利收到押金。

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接下來兔醬簡單回顧一下這一事件的過程和處理：

看了事件回顧，可能有些沒租過房的小白會發(fā)抖，但其實大部分退租都不會這么復(fù)雜。租房時基本上不需要交物業(yè)費，但如果合同中有約定物業(yè)費由租客交，則需要結(jié)清后再退租。

還有一點需要注意：

入住前記得把房間的所有角落都拍下來！

如果是共享的，

為了防止以后混亂，我們也應(yīng)該在公共區(qū)域拍攝！

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