“別忘了初衷,牢記使命”:服務(wù)升級(jí)為人民解決問(wèn)題
[指導(dǎo)]:根據(jù)中央政府的部署,國(guó)家稅務(wù)總局作為第一批以“別忘了初心,牢記使命”為主題的教育單位。省稅務(wù)總局貫徹“守舊,承擔(dān)使命,發(fā)現(xiàn)差距,抓落實(shí)”的總體要求,貫穿于學(xué)習(xí)教育,調(diào)查研究,問(wèn)題檢查,整改實(shí)施的全過(guò)程。 ...
根據(jù)中央政府的部署,作為第一批以“不忘初心,牢記使命”為主題的教育單位,國(guó)家稅務(wù)總局和省稅務(wù)局已經(jīng)實(shí)施一般要求是“觀察原始人,承擔(dān)任務(wù),發(fā)現(xiàn)差距并把握?qǐng)?zhí)行情況”,并將在整個(gè)過(guò)程中學(xué)習(xí)和教育,調(diào)查研究,檢查問(wèn)題以及實(shí)施整改措施。針對(duì)納稅人和納稅人納稅過(guò)程中的“痛苦難”問(wèn)題,我們不斷發(fā)揮政策服務(wù)相結(jié)合的作用,推出了一系列切實(shí)有效的整改措施,以實(shí)現(xiàn)“為人民服務(wù),為人民服務(wù)”的目標(biāo)。問(wèn)題”。
國(guó)家稅務(wù)總局黨委堅(jiān)決執(zhí)行黨中央,國(guó)務(wù)院的重大決定和部署,認(rèn)真規(guī)劃和扎實(shí)開(kāi)展稅制改革和發(fā)展。例如,在實(shí)施減稅減稅政策措施時(shí),建立和完善了“一站式規(guī)劃,一站式一站式”的高效統(tǒng)一指揮和實(shí)施工作機(jī)制。各種政策措施都是有效的。有效減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),激發(fā)市場(chǎng)參與者的活力。
“稅收服務(wù)是人們感覺(jué)到的最直觀,最現(xiàn)實(shí)的稅收工作。我們著眼于處理不便之處以及各地報(bào)告的其他問(wèn)題。從一開(kāi)始,我們就從一開(kāi)始就對(duì)其進(jìn)行了更改,針對(duì)性和實(shí)施性政策,并全方位實(shí)施整改。”國(guó)家稅務(wù)總局稅務(wù)服務(wù)司司長(zhǎng)孫玉山說(shuō)。
據(jù)了解,在主題教育中,國(guó)家稅務(wù)總局將稅收服務(wù)視為審查問(wèn)題的重要方面,并鼓勵(lì)省稅務(wù)局逐項(xiàng)審查缺點(diǎn)和不足,并向省報(bào)告。形成主題教育特殊問(wèn)題清單。問(wèn)題的具體表現(xiàn),癥結(jié)所在,緊縮具體負(fù)責(zé)人,突出問(wèn)題定位,明確整改措施,以賬戶(hù)對(duì)賬的形式實(shí)施限時(shí)整頓。
例如,為響應(yīng)一些企業(yè)在主題教育之初所帶來(lái)的稅收處理的不便,國(guó)家稅務(wù)總局于7月份迅速研究并推出了十項(xiàng)新措施,以促進(jìn)私人納稅,包括實(shí)施稅收減免政策。稅收優(yōu)惠“清單”和出口退稅“無(wú)紙化”管理”,“信息不足”,“有缺陷”,自助服務(wù)稅管理“更方便”等。問(wèn)題的不斷糾正改善了通過(guò)消除稅收處理的“痛苦和困難”,企業(yè)通常會(huì)感到舒適和方便。
最近,國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布了專(zhuān)題教育專(zhuān)項(xiàng)整治工作計(jì)劃,其中包括稅務(wù)處理服務(wù)等六個(gè)檢查事項(xiàng)。建立先進(jìn)的模式,努力引入可重復(fù)和可擴(kuò)展的稅收簡(jiǎn)化措施。
同時(shí),根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局的部署,省稅務(wù)局密切關(guān)注納稅人和納稅人最關(guān)注,最緊迫的問(wèn)題。他們?cè)趯W(xué)習(xí),調(diào)查,審查和糾正問(wèn)題時(shí)提出了一系列難以解決的實(shí)際問(wèn)題。便利的服務(wù)措施。例如,廣東省稅務(wù)局進(jìn)一步發(fā)展了標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化和一體化,以解決區(qū)域,層次和部門(mén)間工作標(biāo)準(zhǔn)不足,協(xié)調(diào)不便的問(wèn)題,以利于企業(yè)方便地辦理稅收。湖南省稅務(wù)局沒(méi)有整頓納稅服務(wù),從解決納稅人“最恐懼,最煩,最希望,最痛苦”的問(wèn)題入手,明確了65項(xiàng)工作措施,12項(xiàng)措施引入了“權(quán)力下放,管理和服務(wù)”改革,并在整個(gè)過(guò)程中在線實(shí)施了159個(gè)業(yè)務(wù)。 “。
據(jù)了解,在主題教育中,許多納稅人提出了旨在促進(jìn)稅收的“黃金思想”。稅務(wù)部門(mén)對(duì)此進(jìn)行了認(rèn)真研究和論證,并將其納入整改工作計(jì)劃。精確的調(diào)整和優(yōu)化已使“黃金理念”“成為一種“硬性措施”。
“企業(yè)呼吁征稅,而稅收部門(mén)也做出了回應(yīng)。我們提出的一系列建議已成為現(xiàn)實(shí)。”安徽吉仁藥業(yè)有限公司首席財(cái)務(wù)官劉海洋根據(jù)公司的需要向當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)表示。互聯(lián)網(wǎng)+自助服務(wù)稅收模式和手持式“一個(gè)微一頭”電子稅務(wù)局給人留下了深刻的印象。
國(guó)家稅務(wù)總局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步,稅收制度將繼續(xù)貫徹落實(shí)專(zhuān)題教育的各項(xiàng)要求,密切關(guān)注社會(huì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,注意后續(xù)整改。進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新等改革,有效解決企業(yè)納稅困難的煩惱,通過(guò)不斷提高納稅人和納稅人滿(mǎn)意度來(lái)檢驗(yàn)專(zhuān)題教育的新成效。






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